כל מוצרי Brateck הנמכרים באתר מגיעים עם אחריות יבואן רשמי של חברת בנדא מגנטיק. תקופת האחריות מתחילה ממועד רכישת המוצר, וכל מוצר כולל תעודת אחריות המפרטת את משך האחריות. לצורך מימוש האחריות, יש להציג חשבונית רכישה תקפה כהוכחת רכישה.

לשירות ואבחון תקלות, ניתן לפנות אלינו דרך שירות הלקוחות:

• שירות טכני:
  • ימים: ראשון עד חמישי
  • שעות פעילות: 09:00-17:00
  • טלפון: 073-2660699
  • דוא"ל: lab@benda.co.il
  • בנוסף, ניתן לפנות גם דרך WhatsApp במספר: 050-3028789

האחריות אינה חלה במקרים הבאים:

• שימוש או התקנה שאינם נאותים.
• נזקים קוסמטיים.
• נזקים כתוצאה מאירועים טבעיים (כגון ברקים, סופות וכו').
• תאונות או שימוש לרעה.
• רשלנות או שימוש מסחרי.
• שינויים או תיקונים במוצר שאינם על ידי הגורם המוסמך.
• חוסר היכולת להציג הוכחת רכישה.
• נזקים שנגרמו משימוש לא נכון או מוצרים שאבדו/נגנבו.
• בעיות שאינן קשורות לאיכות המוצר לאחר 30 יום ממועד הרכישה.
• מוצרים שניתנו בחינם, תיקונים על ידי צד שלישי, או רכישות ממשווקים שאינם מורשים.

לפרטים נוספים ולסיוע, אנו עומדים לרשותכם בשעות הפעילות המצוינות לעיל.